Configure a conta Criare no app Mail do iPad. IMAP mantém as pastas do servidor disponíveis nos seus dispositivos.

Ilustração conceitual: não representa uma tela real do aplicativo.

Peça ao suporte os nomes exatos dos servidores de entrada e saída para sua conta, com certificado válido para esses nomes. Não deduza o servidor a partir do seu domínio.

Atenção: não escolha conexão sem segurança nem aceite certificado inválido. A porta 465 não é a alternativa indicada neste serviço. Se a tela não oferecer os ajustes necessários, pare e peça ajuda.

1. Abra as contas do Mail. Em versões recentes, acesse Ajustes → Apps → Mail → Contas do Mail → Adicionar Conta. Em versões anteriores, Mail pode aparecer diretamente em Ajustes.

2. Adicione outra conta. Informe seu endereço e avance. Se o provedor não for identificado, siga Adicionar Outra Conta → Conta do Mail. Algumas versões mostram Outra → Adicionar Conta do Mail antes de solicitar o endereço.

3. Identifique a caixa. Informe nome, e-mail, senha e uma descrição, como “Trabalho”. Se o ajuste automático não funcionar, escolha IMAP e preencha os servidores de entrada e saída confirmados pelo suporte.

4. Confira a segurança. Verifique os dados da tabela e mantenha a autenticação SMTP com e-mail completo e senha, mesmo se algum campo for apresentado como opcional. Não aceite uma conexão sem criptografia ou aviso de identidade inválida. Se a interface não permitir confirmar os parâmetros, solicite ajuda.

5. Salve e teste. Abra o Mail, selecione a caixa correta e aguarde a atualização. Envie uma mensagem curta e responda a ela por outro endereço seu. Compare as pastas com o Webmail.

Pronto! Sua conta está disponível no iPad.

IMAP sincroniza mensagens e pastas do servidor, não todos os contatos e calendários do aparelho. Mensagens que existiam apenas em um computador POP3 não surgem automaticamente aqui. Exclusões podem se refletir nos demais dispositivos.

Abra o Mail e atualize a caixa manualmente. Se a mensagem aparece, confira os ajustes de obtenção de dados e notificações: o intervalo depende da conta, da rede e do sistema. Não há garantia de aviso instantâneo para toda conta IMAP.

No iPad, a barra lateral pode mostrar caixas de diferentes provedores. Abra a conta de trabalho para conferir pastas e revise o remetente ao compor uma mensagem. Antes de emprestar o aparelho, proteja o acesso com código de bloqueio e revise a exibição de prévias na tela bloqueada.

Informe o aplicativo e a versão, o aparelho, o horário da falha e a mensagem de erro. Envie um print sem senhas nem dados de terceiros. Não envie sua senha.

Suporte 24 horas: suporte@criarenet.com · (11) 2139-9400.

Veja também: Webmail, POP e IMAP: diferenças e Mensagem presa na Caixa de Saída.

Revisado em 10/10/2026 com documentação oficial. Os nomes dos menus podem variar conforme versão e idioma; este guia não substitui a confirmação dos servidores pelo suporte.

• Apple — adicionar conta no iPhone ou iPad.