As mensagens desses remetentes são recusadas.
Acesse o Painel AntiSpam em https://antispam.criare-net.com.br/ e entre com o seu e-mail e a sua senha.
Dica: O usuário POSTMASTER pode fazer o mesmo para qualquer conta do domínio: menu Caixas Postais, depois o lápis
ao lado da conta.
Clique em Detalhes da Conta e depois em BW List;
Em RECUSAR DE, LISTA NEGRA, clique em [INSERIR];
Preencha ao menos um dos campos e clique em Enviar:
* como coringa: *@empresa.com.br vale para todos os e-mails desse domínio;
Pronto! O remetente aparece na Lista Negra. Para remover, clique no X vermelho na coluna DEL.
Dica: O POSTMASTER pode criar uma regra que vale para o domínio inteiro: na tela inicial, em Configurações DOMÍNIO, clique em Lista Negra Lista Branca.