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Configurar e-mail no iPhone com IMAP
Configure a conta Criare no app Mail do iPhone. IMAP mantém as pastas do servidor disponíveis nos seus dispositivos.
Ilustração conceitual: não representa uma tela real do aplicativo.
Dados necessários
Peça ao suporte os nomes exatos dos servidores de entrada e saída para sua conta, com certificado válido para esses nomes. Não deduza o servidor a partir do seu domínio.
| Campo | Como preencher |
|---|---|
| Usuário | Endereço de e-mail completo. |
| Senha | Senha atual da caixa postal. |
| Entrada | IMAP, porta 993, SSL/TLS. |
| Saída | SMTP, porta 587, STARTTLS e autenticação obrigatória. |
Atenção: não escolha conexão sem segurança nem aceite certificado inválido. A porta 465 não é a alternativa indicada neste serviço. Se a tela não oferecer os ajustes necessários, pare e peça ajuda.
Passo a passo no iPhone
1. Abra as contas do Mail. Em versões recentes, acesse Ajustes → Apps → Mail → Contas do Mail → Adicionar Conta. Em versões anteriores, Mail pode aparecer diretamente em Ajustes.
2. Adicione outra conta. Informe seu endereço e avance. Se o provedor não for identificado, siga Adicionar Outra Conta → Conta do Mail. Algumas versões mostram Outra → Adicionar Conta do Mail antes de solicitar o endereço.
3. Identifique a caixa. Informe nome, e-mail, senha e uma descrição, como “Trabalho”. Se o ajuste automático não funcionar, escolha IMAP e preencha os servidores de entrada e saída confirmados pelo suporte.
4. Confira a segurança. Verifique os dados da tabela e mantenha a autenticação SMTP com e-mail completo e senha, mesmo se algum campo for apresentado como opcional. Não aceite uma conexão sem criptografia ou aviso de identidade inválida. Se a interface não permitir confirmar os parâmetros, solicite ajuda.
5. Salve e teste. Abra o Mail, selecione a caixa correta e aguarde a atualização. Envie uma mensagem curta e responda a ela por outro endereço seu. Compare as pastas com o Webmail.
Pronto! Sua conta está disponível no iPhone.
O que IMAP sincroniza?
IMAP sincroniza mensagens e pastas do servidor, não todos os contatos e calendários do aparelho. Mensagens que existiam apenas em um computador POP3 não surgem automaticamente aqui. Exclusões podem se refletir nos demais dispositivos.
Quando não chega notificação
Abra o Mail e atualize a caixa manualmente. Se a mensagem aparece, confira os ajustes de obtenção de dados e notificações: o intervalo depende da conta, da rede e do sistema. Não há garantia de aviso instantâneo para toda conta IMAP.
Precisa de ajuda?
Informe o aplicativo e a versão, o aparelho, o horário da falha e a mensagem de erro. Envie um print sem senhas nem dados de terceiros. Não envie sua senha.
Suporte 24 horas: suporte@criarenet.com · (11) 2139-9400.
Veja também: Webmail, POP e IMAP: diferenças e Mensagem presa na Caixa de Saída.
Fontes e atualização
Revisado em 10/10/2026 com documentação oficial. Os nomes dos menus podem variar conforme versão e idioma; este guia não substitui a confirmação dos servidores pelo suporte.