Windows Phone: migrar seu e-mail com segurança

Esta página preserva o endereço do tutorial antigo. Em vez de configurar novamente um sistema sem suporte, migre sua conta para um aparelho atualizado.

Ilustração conceitual: não representa uma tela real do aplicativo.

Plataforma legada: o Windows Phone 8.1 encerrou seu suporte em 2017. Ajustar portas não devolve atualizações de segurança ao sistema. Não instale certificados desconhecidos nem reduza a proteção para fazê-lo conectar.

1. Confira o que está no servidor. Em outro aparelho atualizado, acesse o Webmail. Compare mensagens e pastas com o telefone antigo.

2. Preserve o que falta. Rascunhos, anexos baixados, contatos e calendários podem estar somente no aparelho ou vinculados a outro serviço. Peça auxílio antes de redefinir ou descartar o telefone.

3. Configure o novo aparelho. Use o guia de Android com Gmail ou iPhone com Mail. Confirme com o suporte os nomes dos servidores e use IMAP com conexão segura.

4. Valide antes de apagar. Confira pastas, anexos importantes e contatos no novo aparelho. Envie uma mensagem de teste e responda. A migração da conta de e-mail não transfere todo o conteúdo do telefone.

Pronto! Depois da conferência e do backup, combine com o TI a retirada segura do aparelho antigo.

Use o Webmail em um navegador atualizado, em outro dispositivo de confiança. Abrir o Webmail no navegador antigo do Windows Phone não elimina os riscos de um sistema desatualizado.

Informe o aplicativo e a versão, o aparelho, o horário da falha e a mensagem de erro. Envie um print sem senhas nem dados de terceiros. Não envie sua senha.

Suporte 24 horas: suporte@criarenet.com · (11) 2139-9400.

Veja também: Webmail, POP e IMAP: diferenças e Mensagem presa na Caixa de Saída.

Revisado em 10/10/2026 com documentação oficial. Os nomes dos menus podem variar conforme versão e idioma; este guia não substitui a confirmação dos servidores pelo suporte.

• Microsoft — fim do suporte ao Windows Phone 8.1.