As mensagens desses remetentes são recusadas.

Acesse o Painel AntiSpam em https://antispam.criare-net.com.br/ e entre com o seu e-mail e a sua senha.

Dica: O usuário POSTMASTER pode fazer o mesmo para qualquer conta do domínio: menu Caixas Postais, depois o lápis ao lado da conta.

Clique em Detalhes da Conta e depois em BW List;

Em RECUSAR DE, LISTA NEGRA, clique em [INSERIR];

Preencha ao menos um dos campos e clique em Enviar:

• De: o e-mail do remetente (ex.: spam@exemplo-spam.com). Use * como coringa: *@empresa.com.br vale para todos os e-mails desse domínio;
• Hostname: o nome do servidor de origem;
• Endereço IP: o IP do servidor de origem.

Pronto! O remetente aparece na Lista Negra. Para remover, clique no X vermelho na coluna DEL.

Dica: O POSTMASTER pode criar uma regra que vale para o domínio inteiro: na tela inicial, em Configurações DOMÍNIO, clique em Lista Negra Lista Branca.